EXPERIENCIA PROFESIONAL
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01 de
marzo 2014–17 de marzo 2014
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Dependienta - Promotora
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E-Smokehouse, Pontevedra (España)
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14 de noviembre
2013–21 de noviembre 2013
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Promotora de Stand
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Inizzia Telemarketing Externo, Vigo (España)
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14 de
octubre 2013–11 de noviembre 2013
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Profesora Curso de música y movimiento.
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Asociación Cultura y Xuventude de Barro, Barro -
Pontevedra (España)
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Curso de actividades de Música y Movimiento para
niños de la etapa de infantil ( 4 y 5 años)
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01 de
diciembre 2011–01 de diciembre 2012
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Teleoperadora Helpdesk
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Unísono Soluciones de Negocio SA, Vigo (España)
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01 de
noviembre 2011–01 de diciembre 2011
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Teleoperadora Helpdesk
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Bosch Comunication Center SA, Vigo (España)
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01 de
marzo 2010–01 de mayo 2011
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Teleoperadora Helpdesk
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Unísono Soluciones de Negocio SA, Vigo (España)
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EDUCACIÓN
Y FORMACIÓN
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01 de
octubre 2005 – 01 de junio 2009
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Maestro en Educación Musical
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Diplomatura
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Facultad de Ciencias de la Educación y del Deporte,
Pontevedra (España)
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- Psicología del desarrollo.
- Metodologías para el aprendizaje infantil.
- Planificación de realización de unidades
didácticas y programaciones.
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01 de
octubre 1994 – 01 de mayo 1998
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Título de grado elemental de música especialidad
Piano
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Conservatorio Manuel Quiroga, Pontevedra (España)
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01 de
octubre 1998 – 01 de mayo 2002
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3º Curso de grado Medio en Piano
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Conservatorio Martín Millán, Villagarcía (España)
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- Piano
- Lenguaje Músical (Completo)
- Coro y canto
- Armonía (Iniciación)
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04 de
febrero 2013 – presente
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Certificado de Profesionalidad en Seguridad
Informática
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Fundación Tripartita (Academia Postal), Pontevedra
(España)
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- Seguridad en sistemas informáticos
- Estandares de seguridad en redes y comunicaciones
a traves de internet.
- Sistemas y métodos de protección y prevencion de
incidentes de seguridad.
- Seguridad en redes Wireless
- LOPD
- Gestión y realización de auditorías de seguridad
en empresas.
- Gestión de SSOO y dispositivos de comunicación.
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COMPETENCIAS
PERSONALES
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Lengua materna
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Español, Gallego
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Otros idiomas
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COMPRENDER
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HABLAR
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EXPRESIÓN ESCRITA
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Comprensión auditiva
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Comprensión de lectura
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Interacción oral
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Expresión oral
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B1
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B1
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A2
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A2
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A1
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Sin certificación oficial
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Nivel: A1/A2: usuario básico - B1/B2: usuario
independiente - C1/C2: usuario competente
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Dispongo de buenas dotes comunicativas y capacidad
para adaptarme a ámbitos multiculturales, obtenidos durante el desarrollo de
mi trabajo como Teleoperadora de soporte. En donde diariamente me comunicaba
telefónicamente con clientes de la compañía, explicaba y resolvíasus dudas y
problemas. También en el mismo ámbito el trabajo era realizado por varias
personas con diferentes competencias y la relación mutua era imprescindible
para la realización de un trabajo correcto con resultados satisfactorios.
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Por mi propio carácter personal tengo buenas dotes
organizativas. E realizado multitud de trabajos grupales e incluso prácticas
como maestra de Educación Primaria en un aula de 25 alumnos, en donde la
organización es imprescindible para cumplir con las obligaciones marcadas.
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con el empleo
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▪ Resolución de problemas y contratiempos inesperados; dispongo de
una rápida respuesta buscando un solución alternativa en un corte plazo de
tiempo.
▪ Adaptación a nuevas condiciones: tengo una gran capacidad
adaptativa, por diferentes puestos de trabajo he desarrollado la capacidad de
realizar distintos trabajos dentro de una misma empresa.
▪ Manejo y adaptación a dispositivos electrónicos e informáticos: Al
trabajar en departamentos de soporte técnico,es imprescindible conocer las
nuevas tecnologías para poder explicar y resolverlos problemas que puedan
surgir a otra persona.
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▪ Uso
y configuración de navegadores de internet:
Mozilla Firefoz, Explorer, Google Crome, Safarí
▪ Uso
y configuración de gestores de correo:
Microsoft Outlook, Kmail, Thunderbird
▪ Conocimiento
y configuración de SSOO: Windows, Mac, Linux,
Android, Symbian
▪ Conocimiento
y configuraciones dispositivos: Routers,
Puntos de acceso, Cableado de redes LAN, Móviles, Impresoras, Dispositivos de
audio y video, Discos duros, periféricos varios.
▪ Herramientas
Microsoft: Access, Word, Power Point, Excel
▪ Herramientas
de Software libre: Open office, Adobe,
Acrobat, Flash Player..
▪ Herramientas
de seguridad: Antivirus, firewalls,
Herramientas de borrado de malware y troyanos, eliminación de archivos
problemáticos, recuperaciones de sistema, recuperadores de disco, monitoreo
de sistemas y redes.
▪ Herramientas
de gestión de clientes: People soft, Remedy,
GUIS, Fenix, Order Entry, Avalon, Extranet.
▪ Herramientas
de gestión de redes ADSL: Radius, Koncert,
Helio y Ova de Movistart, Test de Velocidad. Capacidad de resolución de
problemas informáticos deforma autónoma.
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INFORMACIÓN
ADICIONAL
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Asistencia al "Seminario sobre seguridade
OWISAM" impartido el día 30 de mayo de 2013 en el edificio
administrativo de la Diputación de Pontevedra.
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Pertenencia al Grupo de Baile Tradicional
"Amor Ruibal" de Barro (Pontevedra) durante un periodo de 20 años.
En donde adquirí conocimientos relativos a danzas tradicionales gallegas e
instrumentos tradicionales.
Conocimientos y capacidad para la impartición de
clases de gaita y pandereta. Dentro del repertorío de música tradicional
Gallega.
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▪ Permiso de conducir clase B
▪ Coche propio
▪ Disponibilidad horaria
▪ Movilidad geográfica
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